Back to All jobs

IT Support Engineer

Job description

Supportdesk Medewerker gezocht!
Voor een klant van Tergos ben ik op zoek naar een IT Support Engineer.

Ik ben op zoek naar een specialist die on-site ondersteuning kan bieden voor problemen met telefoons, laptops of tablets en graag deelneemt aan de wacht- en storingsdienst die 7x24 uur ondersteuning biedt aan collega's.

Wat Je Gaat Doen:
  • Correct en tijdig afhandelen van 1e-lijns meldingen ontvangen via telefoon, self-service portal, chat en e-mail;
  • verzorgen van de administratieve afhandeling van meldingen en oplossen van incidenten indien mogelijk;
  • routeren van incidenten naar de juiste 'oplosgroep' wanneer verdere expertise vereist is voor de oplossing.
Jouw Skills:
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden;
  • kennis van Windows10, Office365 en Active Directory;
  • in het bezit van een ITIL V4 certificaat of bezig met het behalen ervan;
  • minimaal 1 jaar werkervaring op een (skilled) ICT Servicedesk;
  • bekendheid met registratiesysteem ServiceNOW is een pre.
Locatie: Overijssel
Startdatum: per direct
Uren: 40 uur in de week
Duur: 12 maanden

Spreekt deze vacature je aan?
Neem contact op via rbleekemolen@tergos.nl of via +31651225966.