Back to All jobs

Servicedesk Medewerker

Job description

Voor een goede relatie ben ik op zoek naar een servicedesk medewerker in de regio Zuid-Holland.

Jouw rol als servicedesk medewerker:
Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten met betrekking tot IT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt ondersteuning op een vriendelijke en professionele manier en zorgt voor een snelle oplossing van incidenten.

Werkzaamheden:
  • Je helpt collega’s wanneer nodig.
  • 1e lijn tickets oppakken.
  • Tickets doorzetten naar 2e of 3e lijn medewerkers.
  • Het behandelen van tickets in het service portaal.

Waar zijn wij naar op zoek?
  • Afgeronde mbo-niveau 4.
  • Je hebt het ITIL-certificaat behaald.
  • 1 jaar ervaring als servicedeskmedewerker.
  • Streeft naar een constante verbetering van de dienstverlening.
  • Je vindt het geen probleem om stand-by diensten te draaien.

Startdatum: z.s.m. tot 1 februari.
Duur: 6 maanden, met optie tot verlenging.
Aantal uur: 32-36 uur per week.
Regio: Zuid-Holland.
ZZP only.