W1siziisimnvbxbpbgvkx3rozw1lx2fzc2v0cy90zxjnb3mvanbnl2jhbm5lci1kzwzhdwx0lwpvynmuanbnil1d

IT Support Specialist

  • Locatie:

    Utrecht

  • Expertise(s):

    Active Directory, Windows 10

  • Type vacature:

    Interim

  • Contact e-mail:

    csnijders@tergos.nl

  • Gepubliceerd:

    5 maanden geleden

  • Looptijd:

    Nader te bepalen

  • Consultant:

    Casper Snijders

Voor een vooraanstaande opdrachtgever van ons, een wereldwijd opererende organisatie, zijn wij op zoek naar een IT support specialist.

Ben jij een ster in het oppakken van 1e en 2e lijns tickets en heb jij een sterk probleemoplossend vermogen? Heb jij ervaring met o.a. Active Directory, Office en Word? Wil jij daarnaast onderdeel uitmaken van een team dat ervoor zorgt dat heel Europa van een werkende infrastructuur is voorzien? Lees dan snel verder!

Jouw functie als IT Support Specialist

Als IT support specialist in deze internationale omgeving ben jij het eerste aanspreekpunt wanneer er een fout binnenkomt of er een vraag is. Via het topdesk ticketsysteem zul jij de vragen aanpakken en met een probleemanalytisch vermogen oplossen. Jij bent niet degene die de hele dag aan de telefoon zit, maar bent juist bezig met het behandelen van de tickets. Daarnaast bied jij ondersteuning aan de eindgebruikers. Tickets waar je aan moet denken zijn onder andere: het aanmaken van accounts, het bestellen van telefoons,  het oplossen van inlogproblemen en het applicatiebeheer van diverse software/laptops. Het team waarin jij fungeert is uitdagend en de sfeer binnen het team is zeer gemoedelijk, dit wordt enorm belangrijk gevonden.

Functie-eisen

  • Ervaring met Topdesk;
  • Kennis en ervaring met Active Directory, Office en Word;
  • Zowel Nederlands als Engels, mondeling en schriftelijk goed onderlegd.