Vacature omschrijving
ZZP ONLY
Voor een goede relatie van Tergos ben ik op zoek naar een Service Desk Medewerker in de regio Zuid-Holland.
Jouw rol als Servicedesk Medewerker
Als Service Desk Medewerker ben je communicatief vaardig, flexibel en analytisch ingesteld. Je helpt anderen graag en je stelt de eindgebruiker centraal.
Werkzaamheden
Startdatum: z.s.m.
Duur: 12 maanden, met optie tot verlenging
Aantal uur: 40 uur in de week
Regio: Zuid-Holland
Voor een goede relatie van Tergos ben ik op zoek naar een Service Desk Medewerker in de regio Zuid-Holland.
Jouw rol als Servicedesk Medewerker
Als Service Desk Medewerker ben je communicatief vaardig, flexibel en analytisch ingesteld. Je helpt anderen graag en je stelt de eindgebruiker centraal.
Werkzaamheden
- Je biedt telefonische ondersteuning aan monteurs
- Je registreert veel gestelde vragen en antwoorden
- Bijhouden en onderhouden van Topdesk
- Je lost incidenten zelf op of zet het door naar een collega
- Je houdt je bezig met de hardware monitoren
- Je bewaakt de voortgang van lopende tickets
- Je hebt affiniteit met IT en OT
- Je hebt ervaring met het werken met Topdesk
- Je hebt ervaring in het uitvoeren van changes en monitoring
- Je hebt ervaring met Microsoft Office tools en ITIL applicaties
Startdatum: z.s.m.
Duur: 12 maanden, met optie tot verlenging
Aantal uur: 40 uur in de week
Regio: Zuid-Holland